Aviso de Privacidad

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de articulares, así como su correspondiente Reglamento (en conjunto la “Ley”), R2 SOLUCIONES TERRESTRES, S.A. de C.V. a quien en adelante también podrá referirse como “El Responsable”, con domicilio en calle Quito núm. 215, Colonia Valle Dorado, Tlalnepantla de Baz C.P. 54020 Estado de México, de ahora en adelante EL RESPONSABLE del uso y protección de sus datos personales, al respecto le informamos lo siguiente:

Fines para los que se utilizarán sus datos personales

R2 SOLUCIONES TERRESTRES, S.A. de C.V. recabará los Datos Personales que usted libre y voluntariamente nos proporcione, utilizándolos para las siguientes finalidades que son necesarias para los servicios que solicita: Identificación, Facturación, Cotización, Altas, bajas, modificaciones y cambios en nuestro padrón de Clientes, Evaluación, Convenios, Contratación de servicios en territorio nacional y extranjero, Gestión de cuentas por cobrar, Contacto de manera personal, Vía telefónica, Correo electrónico para los fines anteriormente descritos, además de elaboración de estadísticas y para el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales, para procesos administrativos y judiciales que involucren al titular de los Datos Personales.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: envío de comunicados y promocionales, encuestas de calidad en el servicio, envío de información referente a facturas y pagos. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con nosotros.

Datos personales que utilizaremos para estos fines

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales no sensibles: Nombre completo, domicilio particular, domicilio fiscal, comprobante de domicilio, registro federal de contribuyentes (RFC), clave única de registro de población ( CURP) , identificación oficial con fotografía ( IFE ), número de teléfono particular, firma autógrafa, número de teléfono celular, números telefónicos de contactos, giro comercial, sitio web, nombres de referencias comerciales, estados de cuenta bancarios, declaraciones de impuestos federales. EL RESPONSABLE, mantendrá e implementará las acciones y mecanismos de protección adecuados, los cuales consistirán en medidas administrativas, físicas y técnicas, necesarias para garantizar la seguridad, integridad y privacidad de sus Datos Personales.

Personas con quién se comparten sus Datos Personales

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro del país con Despachos de Asesores Externos, Empresas especializadas en Cobranza, así como Empresas Partes Relacionadas. EL RESPONSABLE podrá revelar o permitir el acceso a los Datos Personales que usted nos proporcione, con fines comerciales, estadísticos, para cumplir con la legislación aplicable, por requerimiento de la autoridad competente, o en ejercicio y defensa de un derecho en proceso judicial. Los Datos Personales que usted nos proporcione, podrán compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva de EL RESPONSABLE. Entendemos que nos ha otorgado su consentimiento a la transferencia de sus Datos Personales de conformidad con el Artículo 8 párrafo tercero; Artículo 10 Fracción IV, así como el Artículo 37 Fracciones IV, VI y VII de la Ley.

Protección de sus Datos Personales

Los Datos Personales serán guardados bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad.

Ejercicio de derecho ARCO (Acceso, rectificación, cancelación, oposición de sus datos personales)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Lo anterior mediante el envío de la solicitud correspondiente por escrito, a través del siguiente correo electrónico info@solute.com.mx Queda entendido que para que EL RESPONSABLE pueda atender correcta y oportunamente cualquiera de las solicitudes a las que se refiere esta sección, la solicitud del titular deberá satisfacer y/o contener como mínimo: nombre completo del titular, domicilio, número de teléfono celular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular, descripción sucinta del objeto de la solicitud, y razones que motivan su solicitud. Tratándose de rectificación de datos, el titular, además de lo anterior, deberá indicar, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

La respuesta que recaiga a la solicitud mencionada será enviada al correo electrónico del remitente de la misma, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se haya recibido la solicitud. Para el caso de que su solicitud se refiera al derecho de acceso, la información o datos personales solicitados se le harán en documento electrónico.

En caso de duda respecto al ejercicio de los derechos mencionados en el presente apartado, puede dirigirse al correo electrónico info@solute.com.mx

Limitación del uso o divulgación de sus Datos Personales

Con el fin de que el Titular limite el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

• Su inscripción en el Registro Público para evitar publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas o bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

• Su registro en el listado de exclusión de EL RESPONSABLE, a fin de que sus datos personales no sean tratados, para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para tal efecto podrá comunicarse o solicitar información al siguiente correo electrónico info@solute.com.mx

Cambios al Aviso de Privacidad

EL RESPONSABLE expresamente se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso en cualquier momento, en cuyo caso se hará del conocimiento del TITULAR a través de formato impreso, el cual se hará llegar al domicilio del TITULAR que obre en nuestra base de datos.

Por medio de la presente manifiesto que ha sido puesto a disposición del suscrito el aviso de privacidad de R2 SOLUCIONES TERRESTRES, S.A. DE C.V., así como que no tengo oposición alguna respecto al tratamiento que EL RESPONSABLE dará a los datos personales del suscrito.

Sin que el consentimiento ahora manifestado implique renunciar al derecho de revocar el mismo en un futuro; así como la renuncia los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (“ARCO”). Mismos que pueden ser ejercidos en cualquier momento y en los términos señalados en el aludido AVISO DE PRIVACIDAD.

Fecha de la última actualización al presente
Aviso de Privacidad: 21/febrero/2023